HÄUFIGE FRAGEN
Auf dieser Seite haben wir ein paar Fragen und Antworten für Sie aufbereitet, die häufig auftreten.
Vielleicht finden Sie darunter bereits Ihr Anliegen.
Sollte Ihr Thema nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit persönlich! Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Ware mit Logo-Veredelung kann nur als Größenumtausch retourniert werden. Außer Sie entspricht nicht der Bestellung. In dem Fall trägt die Firma ANTHOLZER GmbH & Co. KG die Kosten für den Rückversand.
Für eine Retoure fällt auf Grund der internen Berarbeitungskosten eine Servicegebühr in Höhe von 6,90 € netto an.
Sollte genügend Budget vorhanden sein, wird die Gebühr davon abgezogen. Ist dies jedoch nicht der Fall, muss dies vom Besteller privat im Voraus beglichen werden.
Bitte melden Sie Ihre Retoure hier an.
Für weitere Fragen beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung.
Wir versenden mit DHL. Die Versandkosten liegen bei 6,90 EUR netto pro Bestellung. Bei Bestellungen welche an den Sano Standort geschickt werden fallen keine Versandkosten an.
In unseren Preisen sind die Verpackungskosten und die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
Unsere DATENSCHUTZRICHTLINIEN decken alle Eventualitäten ab. Insbesondere die Weitergabe an Dritte mit folgender Besonderheit:
Die ANTHOLZER GmbH & Co. KG, Ohmstraße 3, 84137 Vilsbiburg, übermittelt nach Einwilligung des Kunden die zur Vertragsabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten an die Firma Sano Die Tier-Ernährer, Grafenwald 1, 84180 Loiching. Darunter fallen folgende Daten:
- Firmen Namen des Kunden
- Firmenadresse des Kunden
- Anzahl und Art der Veredelungen durch Logo
- Bestellwert
- Einwilligungsdaten der Kunden
Dies erfolgt, damit die Firma Sano anhand dieser Daten einen Kauf zuordnen und den gewünschten Rabatt gewähren kann. Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder in Teilen widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung berührt wird. Der Widerruf kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) indem innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen) erklärt werden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Die Kosten der Rücksendung sind durch den Kunden zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei. Veredelte Artikel sind nach Auftragsklarheit von einer Retoure ausgeschlossen.
Die übermittelten Daten werden von Sano gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (3 Jahre für die Einwilligungsdaten; 11 Jahre für die übrigen oben genannten Daten).
Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Sano können unter https://sano24.de/datenschutz abgerufen werden.
Die Preise werden brutto angezeigt und verstehen sich inkl. MwSt. und entsprechender Versandkosten.
Der Shop bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten für Zuzahlungen:
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